Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

Karmax Tecnologías Globales, S.A.P.I. de C.V. (Nombre comercial: Tobi) con domicilio en Calz. San Isidro 780 Edif. 19 Depto. 001, Col. San Pedro Xalpa, C.P. 02710, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y los de su mascota, cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en México, incluyendo la ley Federal de Protección de Datos Personales de Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Información Objeto de Tratamiento Datos Personales:
1. Nombre completo.

2. Correo electrónico.

3. Número celular.

4. Código postal.

5. Respecto a las mascotas, nombre de la mascota, especie, género, fecha de nacimiento, raza, peso, esterilización, marca de alimento que consume, tipo de alimento y producto.

6. Respecto a las fotografías e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral 

comparta a través de la App de Tobi,  redes sociales, o sitios de Internet, Usted reconoce 

que la misma, constituye una fuente de acceso público (art. 7 RLFPDPPP), sin que se 

reserve derecho o acción alguna ya sea en materia de protección de datos 

personales, civil o propiedad intelectual.

7. Geolocalización y ubicación únicamente cuando se inicia sesión, para ambos 

casos el usuario puede o no permitirlo desde sus dispositivos.

Datos Financieros:
Número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, 

para el registro de compras por internet , estos datos son ingresados por única 

ocasión.

Finalidad del Tratamiento:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para fines de contacto

• Para permitir el registro en Tobi

• Para acceder al contenido de Tobi

• Para mantenerlo informado sobre integrar y mantener actualizado el expediente de las mascotas.

• Para recordatorios de servicios.

Con el Responsable:

1. Identificarlo en la operación de compra de servicios y productos comercializados por el Responsable, administrar la prestación del servicio solicitado y coordinar la prestación del mismo (consulta veterinaria, estética, entre otros).
2. Mantener el control de las devoluciones, administrar y actualizar los registros contables e inventario de la empresa.
3. Recabar su información como cliente frecuente para proporcionarle beneficios.

Finalidades Secundarias:
1. Conocer sus opiniones, sugerencias, comentarios y experiencia de compra, obtener retroalimentación para mejorar nuestro servicio (encuestas).
2. Confirmar las citas programadas para su mascota (servicios de estética, consultas veterinarias, entre otros).
3. Hacerle llegar las promociones,ofertas e información en general que permitan comunicarle acerca de los servicios, productos y actividades (fines de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios).
4. Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta de manera directa con nosotros para actividades de mercadotecnia y publicidad.

Legitimación:

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al proporcionar su información de forma voluntaria al completar los formularios en la aplicación móvil.

Derechos ARCO:

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a anabel@tobipets.mx o presentar su solicitud en nuestro domicilio.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo:

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Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios y funciones que Tobi le ofrece.

Transferencia de Datos:

Empresas de mercadotecnia, publicitarias y de prospección comercial.

Asimismo, también se puede compartir con socios comerciales con los que trabajamos para proporcionar los servicios de Tobi, como cuando se vincula cuentas con dichos socios comerciales para proporcionar funciones nuevas o mejoradas. Estos socios comerciales tratan su información de acuerdo con las finalidades de este Aviso de Privacidad.

Cambios al Aviso de Privacidad:

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Al proporcionar su información personal, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a este aviso de privacidad.

Este Aviso de Privacidad ha sido actualizado al 10 de Enero del 2025.